INSTRUKCJA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia rzeczy w posiadanie.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument może złożyć jednoznaczne oświadczenie w szczególności:

• za pośrednictwem formularza odstąpienia dostępnego w Sklepie internetowym (w tym przycisku „Odstąp od umowy”, jeżeli został udostępniony),
• drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy,
• w formie pisemnej na adres Sprzedawcy.

formularz_zwrotu

2. Adres do zwrotu towaru

Zwracany produkt należy odesłać na adres:

Biuro Beauty Management
ul. Górczewska 179 lok. 25 (1.15) – I piętro
01-459 Warszawa
Polska

3. Instrukcja przygotowania przesyłki zwrotnej

Zwracany produkt powinien:

• być nieużywany, nieuszkodzony oraz w stanie umożliwiającym dalszą sprzedaż,
• posiadać, jeżeli to możliwe, oryginalne opakowanie.

Przesyłkę należy przygotować w sposób zapewniający jej odpowiednie zabezpieczenie, w szczególności:

• zabezpieczyć produkt (np. folią bąbelkową lub papierem pakowym),
• umieścić produkt w kartonie lub wytrzymałej torbie kurierskiej,
• dokładnie zakleić przesyłkę,
• dołączyć dowód zakupu lub numer zamówienia,
• dołączyć formularz odstąpienia od umowy (jeżeli został wypełniony).

4. Koszt zwrotu przesyłki

Bezpośredni koszt odesłania towaru w związku z odstąpieniem od umowy ponosi Konsument.

5. Zwrot płatności

Sprzedawca dokonuje zwrotu wszystkich otrzymanych od Konsumenta płatności, w tym kosztów dostawy, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Zwrot kosztów dostawy obejmuje koszt najtańszej oferowanej w Sklepie formy dostawy.

Jeżeli Konsument wybrał droższą formę dostawy niż najtańsza oferowana w Sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu różnicy.

Zwrot płatności może zostać wstrzymany do czasu:

• otrzymania rzeczy z powrotem, lub
• dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania
  – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument zgodzi się na inne rozwiązanie.

6. Termin zwrotu towaru

Konsument ma obowiązek odesłać rzecz niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

7. Dodatkowe warunki

Sklep nie przewiduje dodatkowych warunków odstąpienia od umowy poza wynikającymi z obowiązujących przepisów prawa.

8. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w przypadku umów:

• w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych – jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
• w których przedmiotem świadczenia są rzeczy używane, otwarte lub noszące ślady użytkowania uniemożliwiające ich dalszą sprzedaż jako nowe,
• w których przedmiotem świadczenia są rzeczy o krótkim terminie przydatności do użycia (jeżeli dotyczy),
• w których przedmiotem świadczenia są rzeczy wyraźnie spersonalizowane (jeżeli dotyczy).

W przypadku kosmetyków oznacza to, że zwrot możliwy jest wyłącznie w sytuacji, gdy produkt pozostaje nieotwarty, nieużywany oraz w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.